Standard Delivery 

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• Typically delivered within 5-7 working days after the date that the order is placed on the website (when ordered before 4:30 GMT).
• During high season and sale, delivery might take a little longer.
• Working days are Monday-Friday 10:00-16:30 GMT, excluding Saturday, Sunday and Public Holidays.
• During busy times, such as a holiday season, delivery might be attempted on a Saturday. 

*Per le consegne in Finlandia possono essere necessari da 5 a 7 giorni in base alla zona.

*Se l'ordine viene effettuato dal lunedì al venerdì alle 16:30 GMT o più tardi, il sabato e la domenica, la consegna è prevista il secondo giorno lavorativo.

• L'e-mail di conferma della spedizione contiene un "numero di tracciamento dell'ordine" e un link al sito web del corriere incaricato, per consentirti di seguire lo stato della consegna.
• Cerchiamo di spedire i prodotti il più rapidamente possibile e nella maggior parte dei casi (se il prodotto è disponibile a magazzino) ciò avviene nel giro di un giorno lavorativo.
• Faremo sempre del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna, ma a volte alcuni ritardi sono inevitabili, come quelli che dipendono da questioni logistiche o sono causati dalle condizioni meteorologiche.

• Non è possibile specificare l'orario preciso della consegna. Per tutte le consegne è richiesta una firma per la conferma dell'avvenuta ricezione.
• Per assicurarci di consegnare i prodotti il più rapidamente possibile, in caso di assenza del destinatario potremmo affidare il pacco a un vicino. In questo caso, lasceremo un avviso che indica dove è stato consegnato il pacco. Nel caso in cui non sia possibile raggiungere il destinatario o uno dei vicini, lasceremo un avviso nella cassetta delle lettere, per informare del tentativo di consegna. L'avviso riporta le istruzioni per riprogrammare una nuova consegna. Troverai dettagli e recapiti sull'avviso.

In seguito all’entrata in vigore della Brexit, è nostra premura rassicurare i nostri clienti europei che stiamo facendo tutto il possibile per continuare a garantire un'esperienza di acquisto su FitFlop semplice e accessibile. TI INVITIAMO A CONTINUARE IL TUO SHOPPING NORMALMENTE. 

• Puoi ancora acquistare le tue scarpe preferite (sneakers, sandali, stivali, pantofole...) ed effettuare normalmente i tuoi ordini su FitFlop. 
• Ci siamo assicurati che non dovrai sostenere il pagamento di dazi doganali o ulteriori imposte. 
• Tuttavia, le nuove procedure introdotte dagli accordi commerciali della Brexit potrebbero influenzare i tempi di consegna a seconda della tua posizione geografica. 

Al momento della consegna delle scarpe dovrò sostenere costi aggiuntivi?
NO!!! Al momento della consegna delle scarpe, non ti verrà richiesto il pagamento di dazi doganali o ulteriori imposte. (Nel caso in cui ti venga richiesto un ulteriore pagamento, invia un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo: info.eu@fitflop.com.)

Potrebbero verificarsi ritardi nella consegna delle mie scarpe?
Continuiamo a operare normalmente e a spedire le nostre scarpe nel minor tempo possibile dal nostro magazzino nel Regno Unito. Purtroppo, a causa di condizioni di trasporto al di fuori del nostro controllo, attualmente si stanno verificando potenziali ritardi verso alcune destinazioni dell'UE. Qualora si dovessero verificare ritardi nella tua consegna, ti avviseremo tempestivamente. Cogliamo l'occasione per ringraziarti della tua pazienza durante questo periodo di "assestamento" post-Brexit, con la speranza che si possa concludere in tempi brevi.