PER NATALE, ABBIAMO PROLUNGATO IL PERIODO IN CUI SI POSSONO EFFETTUARE I RESI

I termini di restituzione saranno prolungati durante il periodo delle festività natalizie. Qualsiasi articolo acquistato dall'1 novembre 2018 fino al 3 gennaio 2019 potrà essere restituito ottenendo un rimborso completo fino al 31 gennaio 2019.

La nostra normale politica dei 28 giorni per i resi riprenderà sugli ordini effettuati a partire dal 4 gennaio 2019.

 

 COME È POSSIBILE RENDERE UN ARTICOLO?

  1. Se possibile, riponi le scarpe nella confezione originale.
  2. Nella parte inferiore del bollettino di spedizione, compila e ritaglia la ricevuta di ritorno e inseriscila nella confezione.  Indica il motivo del reso utilizzando i codici forniti e, in caso di difetto o errore da parte nostra, fornisci una descrizione completa nell'apposito spazio.
  3. Ritaglia l'etichetta per la spedizione di ritorno nella parte inferiore del bollettino di spedizione e applicala all'esterno del pacco. Se hai perso il bollettino di spedizione puoi scaricarlo e stampare un'altra etichetta per la spedizione di ritorno.

Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

FitFlop Returns Department

Spark Response

Follingsby Avenue

Follingsby Park

Gateshead

United Kingdom

In caso di difficoltà o di ulteriori richieste relativamente alla procedura per i resi, il nostro Servizio clienti è a disposizione all'indirizzo info.eu@fitflop.com o al numero +44 207 751 3694.

 

Nota bene

  • Si prega di assicurarsi di COMPILARE la NOTA DI RESO sul retro del bollettino di spedizione e di inserirla all'interno del pacco. Consigliamo di utilizzare una raccomandata con ricevuta di ritorno e richiedere la ricevuta di avvenuta spedizione. Purtroppo gli articoli acquistati sul nostro Sito web non possono essere restituiti tramite i nostri rivenditori partner, poiché l'assortimento e i modelli variano da rivenditore a rivenditore.
  • Consigliamo di indicare il MOTIVO DEL RESO sulla nota di reso utilizzando i CODICI forniti e, in caso di difetto o errore da parte nostra, si prega di fornire una descrizione completa nell'apposito spazio. Apprezziamo il feedback degli utenti e lo utilizzeremo per migliorare il servizio.
  • Le spese iniziali di consegna NON SONO RIMBORSABILI (salvo ove diversamente specificato) e l'utente sarà tenuto a pagare anche le spese postali per la restituzione dei Prodotti (vale a dire, NON saranno rimborsate da FitFlop).
  • In caso di difficoltà o di ulteriori richieste relativamente alla procedura per i resi, il nostro Servizio clienti è a disposizione all'indirizzo info.eu@fitflop.com o al numero +44 207 751 3694.