Wie schicke ich einen Artikel zurück?
Sende die Schuhe nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
Der Rücksendeschein befindet sich unten auf dem Lieferschein. Bitte fülle den Rücksendeschein aus, schneide ihn ab und lege ihn der Rücksendung bei. Bitte gib den Grund für die Rücksendung mit einem der aufgeführten Codes an. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Defekts oder Fehlers unsererseits trage bitte eine genaue Beschreibung in das dafür vorgesehene Feld ein.
Bitte schneide das Rücksendeetikett unten auf dem Lieferschein aus und klebe es auf die Außenseite des Pakets. Sollte das Rücksendeetikett verloren gegangen sein, kannst du ein neues Etikett herunterladen und ausdrucken.
Bitte stellen Sie sicher, dass die korrekten Zollunterlagen ausgefüllt sind, wenn Sie Ihre Rücksendung an FitFlop zurücksenden.
Bitte sende alle Rücksendungen an die folgende Adresse:
FitFlop Returns Department
Spark Response
Follingsby Avenue
Follingsby Park
Gateshead
NE10 8HQ
United Kingdom
Falls du irgendwelche Schwierigkeiten oder weitere Fragen zur Rücksendung von Artikeln hast, hilft dir unser Kundenservice-Team gern weiter. Kontakt:
info.eu@fitflop.com oder
+44 207 751 3694
Rücksendungen aus der Schweiz
Bitte folge diesen Anweisungen:
1. Wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter +44 207 751 3694. Wir werden dir die Papiere zur Rücksendung, einschließlich Versandaufkleber, zuschicken.
2. Fülle die Rückseite des Formulars aus, gib den Grund für die Rücksendung an und lege diesen Abschnitt des Formulars deinem Paket bei.
3. Bringe dein etikettiertes Paket zum nächstgelegenen DHL-Standort und bewahre die Quittung auf. DHL-Standorte in deiner Nähe findest du auf der DHL Website. Sollten wir dir die falschen Produkte geschickt haben oder sollten die Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, musst du die Rücksendung natürlich nicht selbst zahlen. Für alle anderen Rücksendungen werden wir 7,00 € für den Versand von deiner Rückerstattung abziehen.