Wie schicke ich einen Artikel zurück?

(Rücksendungen aus der Schweiz unten)

  • Sende die Schuhe nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
  • Der Rücksendeschein befindet sich unten auf dem Lieferschein. Bitte ausfüllen, abschneiden und der Rücksendung beilegen.  Bitte gib den Grund für die Rücksendung mit einem der aufgeführten Codes an. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Defekts oder Fehlers unsererseits trage bitte eine genaue Beschreibung in das dafür vorgesehene Feld ein.
  • Bitte schneide das Rücksendeetikett unten auf dem Lieferschein aus und klebe es auf die Außenseite des Pakets. Sollte das Rücksendeetikett verloren gegangen sein, kannst du ein Ersatzetikett herunterladen und ausdrucken.

Bitte sende alle Rücksendungen an die folgende Adresse:

FitFlop Returns Department

Spark Response

Follingsby Avenue

Follingsby Park

Gateshead

NE10 8HQ

United Kingdom

Falls du irgendwelche Schwierigkeiten oder weitere Fragen zur Rücksendung von Artikeln hast, hilft dir unser Kundenservice-Team gern weiter. Kontakt: info.eu@fitflop.com oder +44 207 751 3694.

Rücksendungen aus der Schweiz

Bitte folge diesen Anweisungen:

1. Wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter +44 207 751 3694. Wir werden dir die Papiere zur Rücksendung, einschließlich Versandaufkleber, zuschicken.

2. Fülle die Rückseite des Formulars aus, gib den Grund der Rücksendung an und lege diesen Abschnitt des Formulars deinem Paket bei.

3. Bringe dein etikettiertes Paket zum nächstgelegenen DHL-Standort und bewahre die Quittung auf. DHL-Standorte in deiner Nähe findest du auf der DHL Website. Sollten wir dir die falschen Produkte geschickt haben oder sollten die Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, dann musst du die Rücksendung natürlich nicht selbst zahlen. Für alle anderen Rücksendungen werden wir 7,00 € für den Versand von deiner Rückerstattung abziehen.

Hinweise

  • Bitte den RÜCKSENDESCHEIN auf der Rückseite des Lieferscheins AUSFÜLLEN und dem Paket beilegen. Wir empfehlen, dass du eine Versandart mit Empfangsbestätigung wählst und die Versandquittung gut aufbewahrst. Leider ist es nicht möglich, auf unserer Website bestellte Artikel bei einem unserer Handelspartner zurückzugeben, da die Sortimente und Modelle von Händler zu Händler variieren können.
  • Wir bitten dich, auf dem Rücksendeschein einen GRUND FÜR DIE RÜCKSENDUNG anzugeben und dazu die angegebenen CODES zu benutzen. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Defekts oder Fehlers unsererseits trage bitte eine genaue Beschreibung in das dafür vorgesehene Feld ein. Wir schätzen dein Feedback und bemühen uns, unseren Service zu verbessern.
  • Falls du irgendwelche Schwierigkeiten oder weitere Fragen zur Rücksendung von Artikeln hast, hilft dir unser Kundenservice-Team gern weiter. Kontakt: INFO.EU@FITFLOP.COM oder +44 207 751 3694.
  • Die Rückerstattung kann bis zu 14 Tage ab Stornierung/Erhalt in Anspruch nehmen und wird über die gleiche Zahlungsart abgewickelt, die du ursprünglich verwendet hast. Für Klarna-Nutzer: Ihr Rückgaberecht wird durch Ihre Klarna-Rechnungsfrist nicht beeinträchtigt. Ihr Klarna-Konto wird aktualisiert, sobald wir Ihre Ware zurückerhalten haben. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Klarna-Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundendienst.
 Rücksendung aufgrund von fehlerhaften Artikeln Rücksendung innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts Rücksendung im Rahmen unserer erweiterten, entgegenkommenden 28-Tage-Rückgabepolitik
Es ist nicht erforderlich, die Artikel in ihrer Originalverpackung zurückzusenden (aber wir wären dir dankbar, wenn du es trotzdem tun würdest!) Es ist nicht erforderlich, die Artikel in ihrer Originalverpackung zurückzusenden (aber wir wären dir dankbar, wenn du es trotzdem tun würdest!) Bitte sende die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
Wir erstatten dir die ursprünglichen Versandkosten und deine Rücksendegebühren. Wir erstatten dir die ursprünglichen Versandkosten (maximal bis zur Höhe der günstigsten Versandoption). Die Rücksendegebühren werden nicht erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendegebühren werden nicht erstattet.