Wie schicke ich einen Artikel zurück?

  1. Sende die Schuhe nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
  2. Der Rücksendeschein befindet sich unten auf dem Lieferschein. Bitte ausfüllen, abschneiden und der Rücksendung beilegen.  Bitte gib den Grund für die Rücksendung mit einem der aufgeführten Codes an. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Defekts oder Fehlers unsererseits trage bitte eine genaue Beschreibung in das dafür vorgesehene Feld ein.
  3. Bitte schneide das Rücksendeetikett unten auf dem Lieferschein aus und klebe es auf die Außenseite des Pakets. Sollte das Rücksendeetikett verloren gegangen sein, kannst du ein Ersatzetikett herunterladen und ausdrucken.

Bitte sende alle Rücksendungen an die folgende Adresse:

FitFlop Returns Department

Spark Response

Follingsby Avenue

Follingsby Park

Gateshead

NE10 8HQ

United Kingdom

Falls du irgendwelche Schwierigkeiten oder weitere Fragen zur Rücksendung von Artikeln hast, hilft dir unser Kundenservice-Team gern weiter. Kontakt: info.eu@fitflop.com oder +44 207 751 3694.

Hinweise

  • Bitte den RÜCKSENDESCHEIN auf der Rückseite des Lieferscheins AUSFÜLLEN und dem Paket beilegen. Wir empfehlen, dass du eine Versandart mit Empfangsbestätigung wählst und die Versandquittung gut aufbewahrst. Leider ist es nicht möglich, auf unserer Website bestellte Artikel bei einem unserer Handelspartner zurückzugeben, da die Sortimente und Modelle von Händler zu Händler variieren können.
  • Wir bitten dich, auf dem Rücksendeschein einen GRUND FÜR DIE RÜCKSENDUNG anzugeben und dazu die angegebenen CODES zu benutzen. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Defekts oder Fehlers unsererseits trage bitte eine genaue Beschreibung in das dafür vorgesehene Feld ein. Wir schätzen dein Feedback und bemühen uns, unseren Service zu verbessern.
  • Bei allen anderen Rücksendungen werden die ursprünglichen Versandkosten NICHT ERSTATTET (falls nicht anders angegeben) und du kommst für die Versandkosten der Rücksendung auf (d. h. diese werden von FitFlop NICHT erstattet).
  • Falls du irgendwelche Schwierigkeiten oder weitere Fragen zur Rücksendung von Artikeln hast, hilft dir unser Kundenservice-Team gern weiter. Kontakt: INFO.EU@FITFLOP.COM oder +44 207 751 3694.