ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DATENSCHUTZRICHTLINIEN

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Bitte beachte, dass die Nutzung unserer Website nur Einrichtungen, Personen oder Individuen gestattet ist, die nach geltendem Recht verbindliche Verträge abschließen können. 

Mit dem Zugriff auf unsere Website erklärst du, dass du mindestens achtzehn (18) Jahre alt bist und dir nach geltendem Recht im Land deines derzeitigen Wohnsitzes der Zugriff auf unsere Website sowie deren Nutzung erlaubt ist.

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Falls erforderlich können wir den Zugang zu unserer Website aussetzen oder die Website oder Teile davon auf unbestimmte Zeit schließen, ohne dich oder Dritte davon in Kenntnis zu setzen.

Wenn nicht anders angegeben, sind alle Inhalte und Materialien, die auf unserer Website veröffentlicht warden, ausschließlich für die Nutzung zu privaten, persönlichen, nichtgewerblichen Zwecken bestimmt. 

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um dafür zu sorgen, dass unsere Website korrekte und aktuelle Inhalte darstellt, übernehmen wir keine Gewähr, Haftung oder Verantwortung für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Inhalte oder für Verluste, die aus der Anwendung der Informationen auf unserer Website entstehen können. Im Rahmen unseres Haftungsausschlusses stellen die Informationen, Kommentare und anderen Materialien auf unserer Website keine Ratschläge oder Hinweise dar, auf die unsere Nutzer vertrauen sollten. Insbesondere gilt dies für auf der Website gepostete Referenzen von Dritten, da diese unter Umständen nicht überwacht oder genehmigt werden und Fehler enthalten können. Im Rahmen unseres Haftungsausschlusses lehnen wir jegliche Haftung und Verantwortung für Schäden oder Verluste ab, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Nutzer unserer Website den Inhalten vertraut oder andere Personen von diesen Inhalten informiert hat. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um dafür zu sorgen, dass unsere Website korrekte und aktuelle Inhalte darstellt, übernehmen wir im Rahmen unseres Haftungsausschlusses keine Gewähr, Haftung oder Verantwortung für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Inhalte oder für Verluste, die aus der Anwendung der Informationen auf unserer Website entstehen können.

Wir sind Eigentümer und/oder Lizenznehmer des Marken- und Handelsnamens „FitFlop“ sowie des Warenzeichens und der Ausstattung. Wenn nicht anders angegeben, sind alle Urheberrechte oder andere geistigen Eigentumsrechte an unserer Website, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf alle Bilder, Software, Designs, Texte, Audioaufnahmen, Logos, Kunstwerke, Aussehen, Nutzererlebnis und Ausstattung der Website, Einrichtungen, Screenshots, Markeneigenschaften, Branding, Warenzeichen, Produktauswahl, Arrangement, Produktnamen und andere Materialien oder Inhalte, die auf unserer Website veröffentlicht oder als Teil unserer Website angeboten werden (insgesamt als „urheberrechtlich geschütztes Material“ bezeichnet), Eigentum von FitFlop (oder unseren Gruppenunternehmen) oder unter Lizenz an FitFlop von Drittanbietern.

Wir erteilen keinerlei Erlaubnis im Hinblick auf eine Nutzung der urheberrechtlich geschützten Materialien. Eine solche Nutzung kann eine Verletzung der Rechte des Rechteinhabers darstellen.

Weitere Informationen findest du im Abschnitt „Schutz des geistigen Eigentums“.

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung unserer Website erklärst du dich mit dieser Verarbeitung einverstanden und versicherst, dass alle von dir angegebenen Daten korrekt sind.

Alle Materialien, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Beurteilungen, Feedback, Geschichten, Referenzen, Fotos, Kunstwerke und Bilder, die du zu unserer Website beiträgst („Beiträge“), sowie jegliche interaktiven Serviceleistungen in Verbindung mit diesen Beiträgen unterliegen unseren Bestimmungen im Abschnitt „Zulässige Nutzung“. Mit der Nutzung unserer Website und dem Erstellen von Beiträgen erkennst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere die Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums verbindlich an.

Alle Verträge über die Lieferung von Waren, die auf unserer Website oder als Ergebnis deiner Besuche unserer Website entstehen, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere den Bestimmungen im Abschnitt „Lieferbedingungen“. Mit der Aufgabe einer Bestellung unserer Artikel erkennst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere die Bestimmungen im Abschnitt „Lieferbedingungen“ verbindlich an.

Von Zeit zu Zeit können wir auf unserer Website Wettbewerbe oder andere Werbeaktionen ausschreiben. Solche Wettbewerbe und Werbeaktionen sowie deine Teilnahme unterliegen gesonderten Wettbewerbsregeln.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Website (sowie alle geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und darin aufgeführten Dokumente) jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern, ergänzen oder entfernen. Im Rahmen unseres Haftungsausschlusses übernehmen wir keine Haftung gegenüber dir oder Dritten in Verbindung mit solchen Änderungen, Ergänzungen oder der Entfernung unserer Website. Solche Änderungen gelten mit Beginn deines nächsten Besuchs auf der Website, nachdem die Änderungen vorgenommen wurden, und ansonsten eine Stunde, nachdem die Änderungen vorgenommen wurden. Deine fortgesetzte Nutzung unserer Website gilt als Anerkennung der Änderungen an unserer Website. Solltest du die Änderungen an unserer Website (einschließlich Änderungen an den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen) nicht anerkennen oder ihnen zustimmen, stelle bitte die Nutzung unserer Website ein.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website gelten für dich die Bestimmungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zur Zeit der Aufgabe deiner Bestellung Gültigkeit hatten, es sei denn, dass wir zur Änderung dieser Bestimmungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesetzlich oder behördlich verpflichtet sind. In diesem Fall gilt die Änderung auch für bereits aufgegebene Bestellungen.

Im Hinblick auf die Nutzung unserer Website und jeglicher Materialien, Informationen, Inhalte, Artikel und Serviceleistungen auf unserer Website haften wir ausschließlich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jegliche Haftungsansprüche sind insbesondere durch die Bestimmungen in unserem Haftungsausschluss beschränkt. Bitte beachte, dass dies keinen Einfluss auf deine gesetzlich festgelegten Rechte als Kunde oder auf dein gesetzliches oder vertragliches Widerrufsrecht hat.

Unser Angebot von Materialien, Inhalten, Informationen, Artikeln oder Serviceleistungen über unsere Website stellt keine Aufforderung zur Nutzung solcher Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Serviceleistungen in Gebieten dar, in denen die Bereitstellung solcher Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Serviceleistungen gegen geltendes Recht verstößt. Mit der Angabe deines Wohnorts und deiner Adresse auf unseren entsprechenden Formularen erklärst du, dass du berechtigt bist, die Website und die Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Serviceleistungen auf unserer Website ohne Einschränkungen durch an deinem Wohnort geltende Gesetze zu nutzen. Diese Erklärung ist die Grundlage dafür, dass wir dir Zugriff auf unsere Website sowie die Nutzung unserer Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Serviceleistungen gestatten.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, dafür zu sorgen, dass unsere Website die geltenden Vorschriften englischen Rechts beachtet. Allerdings übernehmen wir im Rahmen unseres Haftungsausschlusses keine Gewähr, dass die Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Serviceleistungen auf unserer Website den geltenden Gesetzen in anderen Regionen außerhalb von England & Wales entsprechen. Nutzer, die unsere Website von anderen Orten aus besuchen, tun dies auf eigene Initiative und sind für die Einhaltung aller geltenden Gesetze verantwortlich. Sollten die Nutzung oder Ansicht unserer Website oder die Nutzung des Materials, der Inhalte, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserer Website angeboten werden, gegen geltendes Recht in deinem Land oder deiner Region verstoßen, ist es dir nicht gestattet, unsere Website zu nutzen und du musst sie sofort verlassen.

Sollte die Verfügbarkeit unserer Produkte oder anderer Inhalte unserer Website in deinem Land oder deiner Region oder der Verkauf an dich (aufgrund deiner Nationalität, deines Wohnorts oder aus anderen Gründen) gegen geltendes Recht verstoßen, ist dir der Zugriff auf diese Produkte und Inhalte nicht gestattet und die Produkte werden dir nicht zum Kauf angeboten. Du stimmst zu, dich zu vergewissern, dass es dir gesetzlich gestattet ist, unsere Website zu nutzen und unsere Produkte zu kaufen, wenn dein Wohnort außerhalb von England & Wales liegt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelne Klauseln eines zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrags von einer zuständigen Behörde für ungültig, gesetzwidrig oder nicht durchführbar erklärt werden, bleiben alle übrigen Bestimmungen oder Klauseln davon unberührt und in vollstem rechtlich möglichen Maß wirksam und rechtsgültig.

Das geltende Recht sieht vor, dass wir dir einige Informationen und Benachrichtigungen schriftlich zusenden müssen. Durch die Nutzung unserer Website erklärst du dich damit einverstanden, dass die Korrespondenz mit uns hauptsächlich auf elektronischem Wege erfolgt. In der Regel setzen wir uns per E-Mail mit dir in Verbindung oder posten Benachrichtigungen und Informationen auf unserer Website. Für vertragliche Zwecke erklärst du dich mit diesem elektronischen Kommunikationsmittel einverstanden und erkennst an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und andere elektronische Korrespondenz die gesetzliche Bedingung einer schriftlichen Kommunikation erfüllen. Diese Regelung hat keinen Einfluss auf deine gesetzlich festgelegten Rechte.

Wenn nicht anders in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben (oder durch FitFlop von Zeit zu Zeit anders angegeben), müssen alle Benachrichtigungen von dir an FitFlop Limited an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: INFO.EU@FITFLOP.COM. Wir haben die Möglichkeit, Benachrichtigungen an dich auf unserer Website zu posten oder per E-Mail oder auf dem Postweg an dich zu senden. Eine Benachrichtigung gilt als ordnungsgemäß gesendet und empfangen, wenn sie auf unserer Website veröffentlicht ist oder 24 Stunden nach Sendung einer E-Mail oder drei Tage nach Aufgabe eines Briefs. Als Nachweis für die Sendung einer Benachrichtigung gilt der Nachweis als ausreichend, dass ein Brief korrekt adressiert, frankiert und abgeschickt wurde oder dass eine E-Mail an die vom Empfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Alle zwischen dir und uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge, einschließlich Verträge über den Verkauf von Artikeln an dich, sind für dich, für uns und unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend. Es ist dir nicht gestattet, einen solchen Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung an einen Dritten zu übertragen, abzutreten, in Auftrag zu geben oder auf andere Weise den Vertrag oder die daraus entstehenden Rechte und Verpflichtungen an einen Dritten zu vergeben. Wir behalten uns das Recht vor, einen solchen Vertrag oder die daraus für uns entstehenden Rechte und Verpflichtungen jederzeit während der Laufzeit eines solchen Vertrages zu übertragen, abzutreten, in Auftrag zu geben, weiterzuveräußern oder auf andere Weise an einen Dritten zu vergeben.

Wir haften nicht für eine etwaige Nichterfüllung oder Verzögerung in der Erfüllung jeglicher Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller zwischen dir und uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Verträge über den Verkauf von Artikeln an dich, falls diese durch Ereignisse verursacht wird, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen („höhere Gewalt“). Ereignisse höherer Gewalt beinhalten, sind jedoch nicht beschränkt auf: Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; Unruhen, Aufstände, Besetzung, Terrorakte oder Terrordrohungen, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Kriegsdrohungen oder -vorbereitungen; Feuer, Explosion, Sturm, Flut, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder andere Naturkatastrophen; Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahn und Schienenfahrzeugen, Schiffen, Flugzeugen, Fahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Beförderungsmitteln; Handlungen, Erlässe, Gesetzgebung, Bestimmungen oder Beschränkungen einer Regierung. 

Unsere Leistungen gemäß allen Verträgen und Vereinbarungen gilt für den Zeitraum als ausgesetzt, in dem sich das Ereignis höherer Gewalt fortsetzt. Uns wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt eine Verlängerung der Erfüllungsfrist gewährt. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um das Ereignis höherer Gewalt zu einem Ende zu bringen oder eine Lösung zu finden, mit deren Hilfe wir unsere vertragsmäßigen Pflichten trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllen können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller darin genannten Dokumente (jeweils mit allen von Zeit zu Zeit vorgenommenen Änderungen) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns und dir im Hinblick auf die Nutzung unserer Website und/oder die Lieferung von Dienstleistungen oder Artikeln an dich dar und ersetzen sämtliche vorherigen Vereinbarungen in Bezug auf diese Sache.

Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit eines zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrags zwischen dir und uns, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Verträge über den Verkauf von Artikeln an dich, versäumen, auf die unbedingte Erfüllung deiner Pflichten im Rahmen des Vertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestehen, oder sollten wir irgendwelche Rechte oder Rechtsmittel, die uns im Rahmen des Vertrags oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustehen, nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet dich nicht von der Erfüllung dieser Pflichten. 

Ein Verzicht unsererseits bezüglich jeglicher Nichterfüllung stellt keinen Verzicht bezüglich einer zukünftigen Nichterfüllung dar. 

Kein Verzicht unsererseits auf irgendeine Bedingung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll in Kraft treten, es sei denn es wird ausdrücklich erklärt, dass es sich um eine Verzichtserklärung handelt. Die Verzichtserklärung muss dir schriftlich, wie im Abschnitt „Benachrichtigungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, übermittelt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jegliche Verträge bezüglich auf unserer Website durchgeführter Transaktionen unterliegen britischem Recht. Streitfälle (einschließlich außervertragliche Streitfälle), die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in England und Wales.

Aus Sicherheitsgründen wird der genaue Zeitpunkt einer Lieferung nicht angegeben. Bei Anlieferung der Ware muss die Annahme mit einer Unterschrift bestätigt werden. (Zu deiner eigenen Sicherheit solltest du DIE WARE VOR DER ANNAHME GENAU ÜBERPRÜFEN.)

Mit der Lieferung gehen die Artikel in deinen Besitz über (sofern sie vollständig bezahlt sind). Du übernimmst die Verantwortung für die Artikel. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust, die Beschädigung oder Zerstörung der Artikel nach der Lieferung, es sei denn die Artikel wurden bei der Lieferung beschädigt, sind fehlerhaft oder wurden falsch geliefert.

Wir empfehlen dir dringend, die Artikel bei Erhalt genau zu überprüfen, die Lieferbestätigung durchzulesen und erst dann an den entsprechenden Stellen zu unterschreiben. Damit wahrst du deine Rechte bezüglich fehlender, beschädigter oder fehlerhafter Artikel, deren Zustand bei der Lieferung oder zu einem späteren Zeitpunkt festgestellt wird. Wir übernehmen keine Haftung für von dir verursachte Schäden an den Artikeln.

Falls du bei Anlieferung der Bestellung nicht zu Hause sein solltest, wird das Paket möglicherweise bei deinen Nachbarn abgegeben, um die Lieferung zu beschleunigen. In diesem Fall hinterlässt dir der Versandpartner eine Karte, auf der vermerkt ist, wo das Paket abgegeben wurde.

Falls das Paket weder von dir noch von einem Nachbarn angenommen werden kann, hinterlässt dir der Versandpartner eine Karte mit Informationen zum Zustellversuch im Briefkasten. Bitte richte dich nach den Angaben auf der Karte, um einen Zustelltermin zu vereinbaren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf der Karte.

Neben deinem Widerrufsrecht (siehe „Widerruf“) hast du als Kunde auch das Recht, Artikel aus jeglichen Gründen innerhalb von achtundzwanzig (28) Tagen nach dem Versanddatum zurückzusenden. Dies gilt zusätzlich zu deinen gesetzlich festgelegten Rechten als Kunde. 

Wenn du auf unserer Website gekaufte Artikel zurücksenden möchtest, verpacke diese bitte sorgfältig, damit keine Transportschäden entstehen, und sende das Paket an die auf den Lieferdokumenten zu deinem Paket angegebene Adresse. Falls du diese Adresse aus irgendeinem Grund nicht finden kannst, gib bitte die folgende Adresse an: 

Bitte den RÜCKSENDESCHEIN auf der Rückseite des Lieferscheins AUSFÜLLEN und dem Paket beilegen. 

Bitte den RÜCKSENDESCHEIN auf der Rückseite des Lieferscheins AUSFÜLLEN und dem Paket beilegen. Wir empfehlen, dass du eine Versandart mit Empfangsbestätigung wählst und die Versandquittung gut aufbewahrst. Leider ist es nicht möglich, auf unserer Website bestellte Artikel bei einem unserer Handelspartner zurückzugeben, da die Sortimente und Modelle von Händler zu Händler variieren können. 

Wir bitten dich, auf dem Rücksendeschein einen GRUND FÜR DIE RÜCKSENDUNG anzugeben und dazu die angegebenen CODES zu benutzen. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Defekts oder Fehlers unsererseits trage bitte eine genaue Beschreibung in das dafür vorgesehene Feld ein. Wir schätzen dein Feedback und bemühen uns, unseren Service zu verbessern. 

Falls du irgendwelche Schwierigkeiten oder weitere Fragen zur Rücksendung von Artikeln hast, hilft dir unser Kundenservice-Team gern weiter. Kontakt: INFO.EU@FITFLOP.COModer +44 845 359 9884. 

Es ist wichtig, dass alle Artikel in bestmöglichem Zustand zurückgeschickt werden. Behandle die Artikel daher sorgsam und schicke sie mit dem Original-Verpackungsmaterial zurück. 

Alle Artikel, mit Ausnahme defekter Artikel oder eines Widerrufs der Bestellung (siehe „Widerruf“), müssen in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand sein und dürfen nicht draußen getragen worden sein. Alle Labels und Verpackungen müssen beigefügt sein. (Wir empfehlen, die Schuhe nur drinnen anzuprobieren.) 

Alle zurückgesendeten Artikel werden bei Empfang überprüft. 

Sollten wir dir die falschen Produkte geschickt haben oder sollten die Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein (siehe „Defekte und beschädigte Artikel“) oder nicht der Beschreibung entsprechen, setze dich bitte mit uns in Verbindung. Bei Rücksendung solcher Artikel erstatten wir dir die Versandkosten. Bitte lass dir bei der Post eine Quittung geben, damit wir dir den Betrag sobald wie möglich erstatten können. 

Wenn du eine Bestellung auf der Grundlage des Abschnitts „Widerruf“ widerrufst, erstatten wir dir die Versandkosten der Rücksendung solcher Artikel NICHT (falls nicht anders angegeben). 

Bei allen anderen Rücksendungen werden die ursprünglichen Versandkosten NICHT ERSTATTET (falls nicht anders angegeben) und du kommst für die Versandkosten der Rücksendung auf (d. h. diese werden von FitFlop NICHT erstattet). 

Bei Widerruf einer Bestellung wie im Abschnitt „Widerruf“ festgelegt, erhältst du den Kaufpreis (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, falls zutreffend) innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des Widerrufs auf das Konto des verwendeten Zahlungsmittels zurücküberwiesen. 

Bei allen anderen Rücksendungen wird die Ware bei Eingang in unserem Lager routinemäßig überprüft. Bei Annahme wird der Kaufpreis der Artikel auf das Konto des verwendeten Zahlungsmittels erstattet. (Bitte beachten: Wenn nicht anders angegeben, werden die ursprünglichen Versandkosten und die Versandkosten der Rücksendung nur bei falsch gesendeten, defekten oder beschädigten oder nicht wie beschriebenen Artikeln erstattet.) Nach Erhalt der Ware dauert die Erstattung bis zu zehn (10) Werktage. 

Wir übernehmen keine Verantwortung und haften nicht für Bankgebühren, die dir im Laufe 

Deutsch: Deutsch: In Deutschland ansässige Kunden haben das Recht, Bestellungen jederzeit (und ohne Angabe von Gründen) innerhalb von vierzehn (14) Tagen (oder zehn (10) Werktagen, falls diese Frist länger ist) zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der entsprechenden Artikel.

S'il réside sur le Territoire lors de la conclusion du contrat, le consommateur a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service. 

Holländisch: Indien woonachtig op het Territorium wanneer de overeenkomst wordt afgesloten heeft de consument het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.

Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, setze dich bitte telefonisch unter +44 845 359 9884 (es fallen die üblichen Gebühren an) oder per E-Mail an cancellations@fitflop.com mit unserem Kundenservice in Verbindung. Du kannst den Kundenservice auch per Post erreichen: FitFlop Ltd, Customer Service Department, The Point, 210 New Kings Road, London SW6 5NZ, UK. Halte für das Telefongespräch mit unserem Servicemitarbeiter bitte deine Bestellnummer bereit. Wenn du uns eine E-Mail oder einen Brief sendest, achte bitte darauf, die Bestellnummer zu vermerken.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Eingang zu versenden. Falls du also deine Meinung ändern solltest, setze dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Falls deine Bestellung bereits versendet oder geliefert wurde, richte dich bitte nach den Informationen zur Rücksendung, um die Artikel an uns zurückzuschicken. Falls wir eine Bestellung versenden, die Artikel bei Widerruf jedoch nicht zurückerhalten, behalten wir uns vor, die Artikel auf deine Kosten abholen zu lassen.

Es ist wichtig, dass alle Artikel in bestmöglichem Zustand zurückgeschickt werden. Behandle die Artikel daher sorgsam und schicke sie mit dem Original-Verpackungsmaterial zurück. (Wenn du die Schuhe anprobierst, solltest du nur drinnen in den Schuhen laufen.)

Weitere Informationen zur Rückerstattung des Kaufpreises und zu den Versandkosten findest du im Abschnitt „Rücksendungen“.

Die Regelungen in diesem Abschnitt haben keinen Einfluss auf deine gesetzlich festgelegten Rechte als Kunde. Sollte sich ein von dir gekauftes Produkt bei der Lieferung als defekt oder beschädigt herausstellen, bieten wir dir je nach Sachlage, entsprechend deinen gesetzlich festgelegten Rechten, einen Umtausch oder eine Erstattung an. Bitte beachten: Falls sich der Schaden an einem Artikel als mutwillig verursacht erweist (wer würde einem unschuldigen FitFlop-Schuh etwas zuleide tun?), erstatten wir weder den Kaufpreis noch die angefallenen Versandkosten.

Falls du einen Artikel für defekt hältst, wende dich bitte an unseren Kundenservice (siehe Abschnitt „Rücksendungen“) und befolge bei der Rücksendung des Artikels die Anweisungen im Abschnitt „Rücksendungen“.

Wir haben alle angemessenen Schritte unternommen, die Farben sowie andere Details unserer Artikel auf den Fotos auf unserer Website so präzise wie möglich darzustellen. Da die tatsächliche Darstellung von Farben und Details allerdings von deinem Monitor abhängen, können wir nicht garantieren, dass die auf deinem Monitor angezeigten Farben und Details der Artikel mit den tatsächlichen Farben und Details der Artikel übereinstimmen.

Rückrufe

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir einen Artikel zurückrufen müssen, erklärst du dich einverstanden, in vollem Umfang mit uns zu kooperieren und uns in dieser Sache angemessen zu unterstützen. Bitte benachrichtige uns unverzüglich, falls du weißt oder vermutest, dass ein Artikel zurückgerufen werden muss.

FitFlop Limited ist das Unternehmen, das für deine persönlichen Daten verantwortlich ist (der „Datenschutzbeauftragte“).

Wir haben ein Datenschutzteam, das für die persönlichen Daten zuständig ist. Wenn du Fragen hast oder deine gesetzlichen Rechte wahrnehmen möchtest, kontaktiere uns bitte mithilfe der untenstehenden Angaben:

E-Mail-Adresse: info.eu@fitflop.com

Postanschrift FitFlop Limited, 210 New Kings Road, London SW6 4NZ, United Kingdom. Attention: Data Privacy Team

Diese Version wurde zuletzt am 3. Mai 2018 aktualisiert. Manchmal können wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die die Art und Weise widerspiegeln, wie wir deine Daten verarbeiten. Wenn diese Änderungen wichtig sind, werden wir dies auf unserer Website oder auf andere Weise, z. B. per E-Mail, deutlich machen.

Das EU-weite Datenschutzgesetz wird am 25. Mai 2018 geändert. Obwohl diese Datenschutzrichtlinie die meisten Ihrer Rechte nach den neuen Gesetzen aufführt, können wir möglicherweise einige deiner Anfragen (z. B. eine Anfrage zur Übertragung deiner persönlichen Daten) nicht vor dem 25. Mai 2018 beantworten, da wir immer noch daran arbeiten, unsere Systeme auf einige dieser Änderungen umzustellen.

We may collect, use, store and/or transfer different kinds of personal data about you:

• Identity data: includes name, title, date of birth and gender
• Contact data: includes billing address, delivery address, email address and phone numbers
• Financial data: includes bank account and payment card details
• Transaction data: includes details about your order history and payments
• Technical data: includes IP address browser, time zone setting, computer location, data on the connection of you to the Website, and operating system
• Usage Data: includes information about how you use our website, products and services
• Marketing and Communications Data: includes your preferences in receiving marketing from us

We also collect, use and share information that cannot be used to identify you. If we combine or connect this with your personal data so that it can identify you, we treat the combined data as personal data which will be used in accordance with this policy.

We do not collect any sensitive personal data, for example your race, ethnicity or religious beliefs.

Where we need to collect personal data by law, or under the terms of a contract we have with you and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you. In this case, we may have to cancel a product order but we will notify you if this is the case at the time.

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von dir und über dich zu sammeln, einschließlich durch:

• Direkte Interaktionen: Du kannst uns deine Identität, Kontakt- und Finanzdaten mitteilen, indem du Formulare ausfüllst oder mit uns korrespondierst. Dies gilt auch für Informationen, die du uns bei den folgenden Aktivitäten mitteilst:
  • Suche nach oder Kauf eines Produkts
  • Registrierung, um Marketingmaterial zu erhalten
  • Teilnahme an Preisausschreiben, Bewertungen, Feedback, Wettbewerben, Promotionen oder anderen gesellschaftlichen Veranstaltungen
  • Erstellung eines Kontos
  • Kontaktaufnahme mit uns
• Automatisierte Interaktionen: Während du mit unserer Website interagierst, sammeln wir gegebenenfalls automatisch technische Daten über deine Ausrüstung, Vorgehensweisen und Verhaltensmuster. Wir sammeln diese persönlichen Daten mit Hilfe von Cookies, Server-Logs und anderen ähnlichen Technologien. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
• Dritte: Gegebenenfalls erhalten wir persönliche Daten über dich von verschiedenen Drittparteien, wie unten aufgeführt:
  • Analytikanbieter mit Sitz in der EU oder im Vereinigten Königreich
  • Werbenetzwerke innerhalb und außerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs
  • Suchanbieter innerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs
  • Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Anbietern technischer Dienstleistungen, Zahlungs- und Lieferdiensten innerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs.
  • Identitäts- und Kontaktdaten von Datenvermittlern oder -sammlern mit Sitz innerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs
  • Anbieter digitaler Kundenerfahrungen mit Sitz innerhalb oder außerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs
  • Affiliate-Netzwerkpublisher (z. B. Partner, die für uns Wettbewerbe durchführen) mit Sitz innerhalb oder außerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs.
  • Social-Media-Anbieter mit Sitz innerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs.

Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Informationen benötigst.

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise und nur dann, wenn es gesetzlich erlaubt ist. Am häufigsten verwenden wir personenbezogene Daten:

• Wenn wir einen Vertrag mit dir abschließen müssen.
• Wenn es für uns notwendig ist, um unser Geschäft zu führen (unsere „legitimen Interessen“).
• Wenn wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen.
• Wenn du damit einverstanden bist. Du hast das Recht, deine Einwilligung jederzeit per E-Mail an info.eu@fitflop.com. zu widerrufen.

Im Folgenden haben wir die Art und Weise, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, und die Gründe, warum wir dies tun, näher erläutert. Es kann Zeiten geben, in denen es mehr als einen Grund gibt, warum wir deine Daten verwenden. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Informationen über den konkreten Grund für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten benötigst.

Wir versuchen dir bezüglich Marketing und Werbung Wahlmöglichkeiten anzubieten. Du kannst diese Nachrichten jederzeit abbestellen, indem du dem Abmeldelink in einer Werbe-E-Mail folgst oder uns eine E-Mail an info.eu@fitflop.com sendest.

Wenn du dich gegen den Erhalt dieser Nachrichten entscheidest, gilt dies nicht für personenbezogene Daten, die aufgrund eines Produktkaufs zur Verfügung gestellt werden. Beachte bitte, dass es einige Tage dauern kann, bis wir deine Anfrage bearbeiten.

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Wenn wir deine personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir dich darüber informieren und dir die rechtlichen Grundlagen erläutern, die uns dies ermöglichen.

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten ohne dein Wissen und deine Einwilligung in Übereinstimmung mit den oben genannten Regeln verarbeiten können, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

Wir verkaufen deine Daten nicht – wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu respektieren.

Es kann jedoch sein, dass wir deine persönlichen Daten an einige Unternehmen weitergeben müssen, wenn dies, wie unten beschrieben, ein wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistungen ist:

• Unternehmen der FitFlop-Gruppe: Manchmal sind verschiedene Unternehmen in unserer Gruppe für unterschiedliche Aktivitäten verantwortlich.
• IT-Dienstleister und Webentwickler: Diese helfen uns, unser Geschäft zu führen.
• Zahlungsabwickler: Diese bieten Zahlungsdienste an.
• Zoll, Regulierungsbehörden, Betrugspräventions-, Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsbehörden: Diese schützen dich und unser Unternehmen.
• Versand- und Lagerdienstleister: Diese bringen deine Einkäufe zu dir.
• Kundendienst-Agenturen: Diese helfen uns, unsere Website, unser Online-Erlebnis, unsere Produkte oder Dienstleistungen zu überwachen und zu verbessern.
• Werbedienstleister: Diese bieten Werbedienstleistungen an.
• Professionelle Berater, darunter Rechtsanwälte, Bankberater, Wirtschaftsprüfer und Versicherer: Diese bieten Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen an.
• Von dir zugelassene Unternehmen: Dazu gehören auch Social-Media-Seiten.
• Andere Dritte: Dazu gehören auch Dritte, an die wir gegebenenfalls Teile unseres Geschäfts oder unseres Vermögens verkaufen, übertragen oder mit ihnen zusammenlegen. Alternativ können wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Wenn eine Änderung in unserem Unternehmen eintritt, können die neuen Eigentümer deine persönlichen Daten auf die gleiche Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Wir fordern von allen Drittparteien, die Sicherheit deiner persönlichen Daten zu respektieren und sie in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften zu behandeln. Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, deine personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden und erlauben ihnen nur die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen.

Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln wissentlich keine Daten über Kinder.

Wenn du jünger als 13 Jahre bist, sende uns bitte keine Informationen.

Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten gesammelt haben, werden wir diese Daten löschen.

Wenn du jünger als 18, aber älter als 13 Jahre bist, frage bitte deine Eltern oder Erziehungsberechtigten um Erlaubnis, bevor du Informationen an uns sendest.

Wir geben deine persönlichen Daten innerhalb der FitFlop- Unternehmensgruppe weiter. Dies beinhaltet manchmal die Weitergabe deiner Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Einige unserer Lieferanten haben ihren Sitz außerhalb des EWR, sodass die Verarbeitung deiner persönlichen Daten eine Übertragung von Daten in Länder, die außerhalb des EWR liegen, erfordert. Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus dem EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ein ähnliches Maß an Schutz gewährleistet ist, indem wir mindestens eine der folgenden Schutzvorkehrungen treffen:

• Wir werden deine personenbezogenen Daten nur in Länder übermitteln, die gemäß der Europäischen Kommission einen angemessenen Schutz für personenbezogene Daten bieten.
• Wenn wir bestimmte Dienstleister in Anspruch nehmen, können wir spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge verwenden, die personenbezogene Daten genauso schützen wie in Europa.
• Wenn wir Anbieter mit Sitz in den USA nutzen, können wir dann Daten an diese weitergeben, wenn sie Teil des EU-US-Datenschutzschildes sind, der einen ähnlichen Schutz für personenbezogene Daten verlangt, die zwischen Europa und den USA geteilt werden.

Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Informationen über die spezifische Vorgangsweise wünschst, die wir bei der Übermittlung deiner persönlichen Daten aus dem EWR verwenden.

Wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass deine personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unberechtigte Weise abgerufen, verändert oder weitergegeben werden. Außerdem beschränken wir den Zugriff auf deine persönlichen Daten auf das absolut nötige Minimum. Sie werden deine personenbezogenen Daten nur auf unsere Weisung hin verarbeiten und unterliegen der Geheimhaltungspflicht. Bei der Übertragung und dem Empfang von Verbraucherdaten, die mit unserer Website ausgetauscht werden, verwenden wir stets branchenübliche Verschlüsselungstechnologien.

Leider ist keine Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher und wir haben keine Kontrolle über das öffentliche Netz, über das persönliche Daten an unsere Website gesendet werden können. Sobald wir deine Übertragung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um deren Sicherheit auf unseren Systemen zu gewährleisten. Wir haben Verfahren eingeführt, um jeden vermuteten Verstoß gegen personenbezogene Daten zu behandeln, und werden dich und die zuständigen Behörden über einen Verstoß informieren, sofern dazu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Online-Bestellung mithilfe deiner Kreditkartendaten kann genauso sicher sein wie die telefonische Bestellung von Waren. Wenn vorhanden, zeigt unsere Website jedes ausgestellte digitale Server-Sicherheitszertifikat von einer entsprechenden Online-Zertifizierungsstelle wie VeriSign an.

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie von uns erhoben wurden, erforderlich ist.

Wir berücksichtigen stets den Umfang, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko einer unbefugten Nutzung deiner personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke auf anderem Wege erreichen können.

Du hast Rechte in Bezug auf deine persönlichen Daten. Dazu können die folgenden Rechte gehören:

• Das Recht darauf, Zugang zu deinen persönlichen Daten zu erhalten;
• Das Recht darauf, deine persönlichen Daten zu berichtigen;
• Das Recht darauf, die Löschung deiner persönlichen Daten zu fordern;
• Das Recht darauf, der Verarbeitung deiner persönlichen Daten zu widersprechen;
• Das Recht darauf, eine Einschränkung der Verarbeitung deiner persönlichen Daten zu fordern;
• Das Recht darauf, die Übermittlung deiner persönlichen Daten zu fordern;
• Das Recht darauf, deine Einwilligung zurückzuziehen;
• Das Recht darauf, eine Beschwerde bei der örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Einige dieser Rechte (z. B. das Recht auf Widerruf der Einwilligung) können durch Anklicken von Links, die wir in unseren Benachrichtigungen anbieten, ausgeübt werden. Andere (z. B. das Recht auf Berichtigung Ihrer Daten) können durch Änderung der Angaben in deinem Profil ausgeübt werden.

Wenn du von deinen Rechten Gebrauch machen möchtest, kontaktiere Sie uns bitte unter info.eu@fitflop.com und erläutere deutlich, welche Informationen du wünschst.

Möglicherweise müssen wir spezifische Informationen von dir anfordern, um deine Identität zu bestätigen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die keinen Anspruch darauf haben.

Wir versuchen, auf Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn deine Anfrage komplex ist oder du mehrere Anfragen gestellt hast. In diesem Fall werden wir dich darüber benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Dieser Abschnitt legt bestimmte und besondere Bedingungen zwischen dir und uns fest, unter denen du auf die Website zugreifen und sie als Einkaufsquelle verwenden sowie die auf der Website angebotenen Dienstleistungen und Ressourcen nutzen darfst.

Du musst dich an den Wortlaut und den Sinn und Zweck der folgenden Bestimmungen halten. Diese Bestimmungen gelten für alle Teile deiner Beiträge (siehe Abschnitt „Vom Nutzer gestellte Inhalte“) sowie für die Beiträge als Ganzes.

Die Beiträge müssen, soweit sie Fakten enthalten, korrekt und, soweit sie Meinungen enthalten, wahrheitsgemäß sein und geltende Gesetze einhalten. Beiträge dürfen nicht: diffamierendes Material enthalten; obszönes, verletzendes, hetzerisches oder aufrührerisches Material enthalten, sexuell anzügliches oder gewaltverherrlichendes Material verbreiten; dazu genutzt werden, dich als eine andere Person auszugeben oder deine Identität oder Verbindung zu anderen Personen fälschlich darzustellen; andere Menschen aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Alter diskriminieren; Urheberrechte, Datenbankrecht, eingetragene Markenzeichen oder andere geistige Eigentumsrechte einer anderen Person verletzen; andere Personen täuschen; rechtswidrige Handlungen verteidigen, positiv darstellen oder unterstützen, wie z. B. Urheberrechtsverletzungen oder Missbrauch von Computern; rechtliche Verpflichtungen gegenüber Dritten verletzen, wie z. B. Verträge oder Schweigepflicht; zu illegalen Handlungen animieren; die Privatsphäre anderer Personen bedrohen, missbrauchen, verletzen oder ihnen Schwierigkeiten, Unannehmlichkeiten oder Sorgen bereiten; andere Personen belästigen, verletzen, beschämen oder verärgern; den Eindruck erwecken, die Beiträge seien von uns verfasst worden, wenn dies nicht der Fall ist.

Du darfst die Website nur für gesetzmäßige Zwecke nutzen.

Die Nutzung unserer Website darf nicht: auf irgendeine Weise gegen örtliches, nationales oder internationales Recht verstoßen; ungesetzlich oder betrügerisch sein oder in einer ungesetzlichen oder betrügerischen Absicht erfolgen; dazu gedacht sein, Kindern zu schaden oder den Versuch zu unternehmen, Kindern zu schaden; dem Upload, Download, der Verwendung oder Wiederverwendung von Material dienen, das gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstößt (einschließlich der Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen); der Übertragung, Sendung oder Beschaffung von unverlangtem oder nicht autorisiertem Werbematerial oder ähnlichem Material (z. b. Spam-E-Mails) dienen.

Du gewährleistest, dass deine Beiträge die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllen und verpflichtest dich, für jeden Verstoß gegen diese Gewährleistung zu haften.

Wir behalten uns das Recht vor, deine Beiträge nicht auf unserer Website zu veröffentlichen. (Zum Beispiel veröffentlichen wir keine Beiträge mit Schimpfwörtern, Spam oder anderen unangemessenen Inhalten.)

Mit der Erstellung eines Beitrags:

1. Erklärst du dich damit einverstanden, dass wir das Recht haben, deinen Beitrag zu verwenden, vervielfältigen, verteilen, bearbeiten, kürzen, veröffentlichen und gegenüber Dritten zu offenbaren (einschließlich deines Namens und Wohnorts) und zwar zu jeglichem Zweck, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Werbezwecke im Rahmen unseres Informations- und Marketingmaterials, weltweit und für die Dauer der Gültigkeit eines jeglichen Urheberrechts in deinem Beitrag sowie ohne Zahlung von Vergütungen, Tantiemen oder sonstigen Gebühren. 

2. Soweit gesetzlich vorgesehen, verzichtest du bezüglich deines Beitrags weltweit auf alle Urheberpersönlichkeitsrechte; 

3. Gewährleistest du, dass du alle geistigen Eigentums- und Bildrechte an deinem Beitrag besitzt. 

4. Erklärst du dich einverstanden und bestätigst, dass unsere Nutzung deines Beitrags keine Verletzung deiner Rechte darstellt, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Urheberrechte, Diffamierung, Datenschutz, Öffentlichkeitsrechte oder die entsprechenden Rechte Dritter (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Personen, deren Abbild in deinem Beitrag enthalten ist); 

5. Im Rahmen unseres Haftungsausschlusses stellst du uns von allen Ansprüchen, Haftungsforderungen, Verantwortlichkeiten oder Schadenersatzansprüchen frei, die aus der Verwendung, Vervielfältigung, Verteilung, Bearbeitung, Kürzung, Veröffentlichung, Offenlegung oder Übertragung deines Beitrags entstehen könnten; 

6. Im Rahmen unseres Haftungsausschlusses stellst du uns von allen Ansprüchen, Haftungsforderungen, Verantwortlichkeiten oder Schadenersatzansprüchen frei, die aus der Verwendung, Vervielfältigung, Verteilung, Bearbeitung, Kürzung, Veröffentlichung, Offenlegung oder Übertragung deines Beitrags entstehen könnten.

Wir erachten deinen Beitrag als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt. Du stimmst zu, dass wir deine Daten an Dritte weitergeben, die geltend machen, dass dein Beitrag auf unserer Website ihre geistigen Eigentumsrechte oder andere Rechte verletzt.

Bitte vergewissere dich, dass alle Angaben bezüglich deines Kontos richtig und vollständig sind. Bitte benachrichtige uns unverzüglich, falls sich die Daten, die du bei deiner Anmeldung angegeben hast, ändern.

Alle Benutzerkennungen, Passwörter oder andere Informationen, die du im Rahmen unserer Sicherheitsvorkehrungen angibst oder von uns erhältst, müssen von dir streng vertraulich behandelt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Du übernimmst die volle Verantwortung für alle Vorgänge in deinem Konto und mit deinem Passwort.

Du solltest uns umgehend informieren, falls du Grund zu der Annahme hast, dass dein Passwort einem Dritten zur Kenntnis gelangt ist, dein Passwort widerrechtlich genutzt wird oder werden könnte oder falls du Kenntnis von anderen Verletzungen der Sicherheitsvorkehrungen unserer Website hast.

Wir behalten uns das Recht vor, von dir gewählte oder von uns zugewiesene Benutzerkennungen oder Passwörter jederzeit zu sperren, falls du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Nutzer unserer Website haben möglicherweise Zugriff auf andere Websites, um ihnen Informationen, Produkte oder andere Vorteile zugänglich zu machen. Die Nutzung solcher von uns zur Verfügung gestellter Links zu anderen Websites oder Online-Ressourcen steht allein in deinem Ermessen.

Im Rahmen unseres Haftungsausschlusses übernehmen wir keine Verantwortung für die Inhalte anderer Websites, auf die wir verlinken oder die auf unsere Website verlinken. Wir haben keinen Einfluss auf solche externen Websites. Du bist allein für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen solcher Websites verantwortlich.

In diesem Sinne stimmst du zu und bestätigst, dass der Zugriff auf externe oder verlinkte Websites auf deine alleinige Verantwortung erfolgt. Mit dem Zugriff auf solche externen, verlinkten Websites versicherst du und stimmst du zu, dass du nach eigenem Ermessen und auf eigene Verantwortung auf diese Websites zugreifst. Du nimmst zur Kenntnis und bestätigst, dass wir die Inhalte solcher Website weder direkt noch indirekt empfehlen oder gutheißen. Wir übernehmen unter keinen Umständen die Verantwortung für die Verfügbarkeit solcher externen Websites oder Ressourcen.

Mit dem Zugriff auf solche verlinkten, externen Websites gelten deren Datenschutzerklärungen oder -bedingungen sowie andere Inhalte der Website für dich. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Verluste, Verstöße oder Schäden, die durch die Nutzung solcher Websites oder in Verbindung mit deiner Nutzung solcher externen, verlinkten Websites entstehen, auch mit Bezug auf Kommentare, Darstellungen, Werbematerial, Produkte, Dienstleistungen oder andere Inhalte, denen du Vertrauen entgegengebracht hast. Wenn du auf unsere Website verlinken möchtest, wende dich bitte an LEGAL@FITFLOP.COM.

Es ist dir verboten, den Versuch zu unternehmen, den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website zu stören. Insbesondere darfst du keinesfalls Sicherheitsvorkehrungen umgehen oder die Computersysteme, Server, Website, Router oder jegliche andere mit dem Internet verbundenen Geräte manipulieren, hacken oder auf andere Weise stören oder beeinträchtigen.

Du darfst nicht wissentlich Daten senden oder Inhalte hochladen, die Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Eingabeaufzeichner (Keystroke Logger), Spyware, Adware oder andere schädlichen Programme oder ähnliche Programmiercodes enthalten, die dazu gedacht sind, den Betrieb der Website oder anderer Soft- oder Hardware zu stören oder zu beeinträchtigen.

Personen, die unsere Website missbrauchen, indem sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Eingabeaufzeichner (Keystroke Logger), Spyware, Adware oder andere schädliche Programme einspeisen oder unsere Website mit Überlastangriffen (DoS) oder verteilten Überlastangriffen (DDoS) attackieren oder versuchen, sich unberechtigten Zugriff auf unsere Website, die Server, auf denen unsere Website betrieben wird, andere Server, Computer oder Datenbanken zu verschaffen, die mit unserer oder einer anderen Website in Verbindung stehen, machen sich unter Umständen strafbar. Im Falle eines Straftatbestands behalten wir uns vor, den Vorfall den zuständigen Justizbehörden anzuzeigen und mit deren Ermittlungen zu kooperieren, indem wir die Identität des betreffenden Nutzers preisgeben. Die Nutzer unserer Website erklären sich damit ausdrücklich einverstanden. Darüber hinaus begehen solche Nutzer unter Umständen zivilrechtliche Verstöße. Daher behalten wir uns vor, soweit gesetzlich zulässig, solche Personen auf Schaden- und Kostenersatz (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Rechtsberatungsgebühren) zu verklagen.

Möglicherweise bieten wir von Zeit zu Zeit interaktive Serviceleistungen auf unserer Website an, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf: Chaträume, Bulletin Boards, Funktionen für Nutzerkommentare, Optionen zur Bewertung und Beurteilung von Produkten und Dienstleistungen und andere interaktive Serviceleistungen („Interaktive Serviceleistungen“).

Wir sind nicht dazu verpflichtet, jegliche interaktive Serviceleistung, die wir auf unserer Website bereitstellen, zu überwachen, zu beobachten oder zu moderieren. Im Rahmen unseres Haftungsausschlusses schließen wir ausdrücklich die Haftung für jegliche Verluste oder Schäden aus, die aus der Nutzung einer interaktiven, moderierten oder nicht moderierten Serviceleistung in Zuwiderhandlung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.

Wir bestimmen, ob deine Nutzung unserer Website gegen die Bestimmungen dieser Zulässigen Nutzung verstößt. Falls ein Verstoß vorliegt, ergreifen wir Maßnahmen, die wir für erforderlich erachten, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf: sofortigen zeitlich begrenzten oder dauerhaften Widerruf deiner Rechte zur Nutzung unserer Website; sofortige zeitlich begrenzte oder dauerhafte Entfernung der von dir geposteten Beiträge oder hochgeladenen Inhalte; eine Verwarnung an dich; rechtliche Schritte gegen dich.

Unsere Website ist nur zur Nutzung durch Personen mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union (mit Ausnahme von Deutschland) (nachfolgend als „Gebiet“ bezeichnet) bestimmt. Wir nehmen keine Bestellungen von Personen mit Wohnsitz außerhalb des Gebiets an.

Alle Artikel auf unserer Website werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten (obgleich wir unser Bestes tun, nur korrekte Informationen und Inhalte auf unserer Website zu veröffentlichen). Wenn wir den oder die von dir bestellten Artikel nicht liefern können, bearbeiten wir deine Bestellung nicht und benachrichtigen dich schriftlich (auch per E-Mail). Solltest du bereits für den oder die Artikel oder Serviceleistungen bezahlt haben, wird dir der volle Betrag so schnell wie möglich zurückerstattet.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklärst du, dass:

(a) du geschäftsfähig bist; 

(b) du mindestens achtzehn (18) Jahre alt bist; 

(c) du innerhalb des Gebiets wohnst; und 

(d) du innerhalb des Gebiets auf unsere Website zugreifst.

Du kannst deine Bestellung überprüfen und etwaige Fehler korrigieren, bis du auf der Seite mit den Zahlungs- und Versandinformationen auf „Bestellung abschließen“ klickst. Unser Vertrag soll in englischer Sprache abgeschlossen werden. Insofern als diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ganz oder in Teilen) in anderen Sprachen zur Verfügung gestellt werden, hat die Version in englischer Sprache Geltungsvorrang. Die Einzelheiten deines Vertrags werden nicht von FitFlop festgehalten, du kannst jedoch frühere Bestellungen in deinem Kundenkonto aufrufen.

Bei Aufgabe deiner Bestellung (oder Einrichtung des Kundenkontos) musst du uns deine E-Mail-Adresse angeben. Du erhältst so schnell wie möglich eine E-Mail mit der Bestätigung, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Bitte beachte, dass dies nicht bedeutet, dass deine Bestellung angenommen wurde. Deine Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, ein Produkt zu kaufen. Alle Bestellungen verstehen sich vorbehaltlich der Annahme durch uns (z. B. unter Berücksichtigung deiner Berechtigung und Erfüllung der oben genannten Kriterien, der Warenverfügbarkeit, der Feststellung eines Fehlers bei der Preisangabe oder Produktbeschreibung, der Autorisierung deiner Zahlung und des Betrugsrisikos), und wir bestätigen die Annahme, indem wir dir eine Bestätigung per E-Mail senden, dass deine Bestellung versendet wurde („Versandbestätigung“). Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung aus jeglichen Gründen nicht anzunehmen und sind in diesem Fall weder dir noch andere Personen gegenüber haftbar. Unser Vertragsverhältnis („der Vertrag“) kommt erst mit der Sendung der Versandbestätigung zustande.

Der Vertrag bezieht sich lediglich auf die Artikel, deren Versand wir mit der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Artikel zu liefern, die möglicherweise zu deiner Bestellung gehören, bis wir den Versand dieser Artikel in einer separaten Versandbestätigung bestätigen.

Im Lauf des Bestellvorgangs wirst du dazu aufgefordert, deine Zahlungsinformationen anzugeben. Alle als Pflichtfelder markierten Felder müssen ausgefüllt werden. Bitte beachte, dass wir deine Daten mithilfe eines verschlüsselten, sicheren Zahlungssystems aufzeichnen und speichern. Wir verwenden deine Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Die Preise der Artikel gelten wie auf unserer Website von Zeit zu Zeit angegeben, es sei denn es liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Diese Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und anderer Steuern und Abgaben, jedoch zuzüglich der Versandkosten, die vor Abschluss der Zahlung deiner Bestellung hinzugefügt werden. Die Artikelpreise und Versandkosten gelten nur innerhalb des Gebiets.

Wir behalten uns vor, die Preise jederzeit zu ändern. Jedoch haben solche Preisänderungen keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen (außer im Fall eines offensichtlichen Fehlers).

Auf unserer Website wird eine große Anzahl von Artikeln angeboten. Daher kann es trotz aller Bemühungen vorkommen, dass ein Artikel auf der Website mit einem falschen Preis ausgezeichnet wird. In der Regel überprüfen wir die Preise im Rahmen der Versandbearbeitung. Wenn der korrekte Preis eines Artikels geringer sein sollte als der von uns angegebene Preis, berechnen wir bei Versand der Ware den niedrigeren Preis.

Wir sind nicht verpflichtet, dir einen Artikel zum falschen (geringeren) Preis zu überlassen, auch nicht nach Absendung der Versandbestätigung, wenn der Fehler bei der Preisangabe offensichtlich und unverkennbar ist und von dir erwartet werden kann, dass du die Preisangabe als falsch erkennst.

Von Zeit zu Zeit können wir zu Werbezwecken Rabattcodes anbieten (entweder direkt oder über Dritte), die für alle oder nur bestimmte Käufe auf der Website gelten. Wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten solche Rabattcodes nur für nicht heruntergesetzte Artikel und können nicht mit anderen Sonderangeboten oder Rabatten kombiniert werden.

Zahlungsmittel: MasterCard, Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron, JCB, Maestro, Solo und PayPal. Indem du eine Bestellung mit einer Kredit- oder EC-Karte aufgibst, bestätigst du, dass die verwendete Karte dir gehört und du zur Nutzung berechtigt bist und dass sich auf der Karte ausreichende Guthaben oder Kreditlinien befinden, um die Gesamtkosten für die Artikel oder Dienstleistungen zu decken. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestätigung deiner Kredit- oder EC-Kartenangaben einzuholen, bevor wir deine Bestellung von Artikeln oder Dienstleistungen erfüllen. Alle Kredit- oder EC-Karten unterliegen Gültigkeitsprüfungen und der Genehmigung durch den Kartenaussteller. Falls der Aussteller deiner Karte die Durchführung der Zahlung verweigert, wird deine Bestellung nicht angenommen und wir sind nicht verpflichtet, dir die bestellten Artikel zu liefern. Wir sind ebenfalls nicht verpflichtet, dir den Grund für die Ablehnung deiner Bestellung zu nennen und haften nicht für die Nichtlieferung der bestellten Artikel. Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass der Kartenaussteller oder die Bank dein Konto im Zusammenhang mit der Zahlungsbearbeitung deiner Bestellung korrekt belastet.

Deine Kredit- oder EC-Karte wird beim Versand deiner Bestellung aus unserem Lager belastet.

Alle Kartenzahlungen unterliegen der Genehmigung durch den Kartenaussteller. Wir nehmen die Zahlung an, wenn wir deine Bestellung kurz vor dem Versand annehmen. Sollte deine Zahlung nicht eingehen, obwohl du bereits die bei uns bestellten Artikel erhalten hast, musst du die Artikel auf eigene Kosten gemäß den von uns angegebenen Rücksendungsanweisungen und in einwandfreiem Zustand an uns zurücksenden. Solltest du die Artikel nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Stornierung deiner Bestellung zurückschicken, sind wir berechtigt, die Artikel auf deine Kosten abzuholen oder abholen zu lassen. Wir behalten uns vor, dir alle Schäden an den Artikeln (oder andere negative Auswirkungen) aufgrund einer nicht bezahlten Bestellung in Rechnung zu stellen.

Neben deinem Widerrufsrecht hast du auch das Recht, Artikel, die auf unserer Website bestellt wurden, aus jeglichen Gründen innerhalb von achtundzwanzig (28) Tagen nach dem Versanddatum gemäß den Bestimmungen im Abschnitt „Rücksendungen“ zurückzusenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, falls du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder wir Grund zu der Annahme haben, dass ein Betrugsversuch vorliegt. Im Falle einer Stornierung entstehen dir keine Kosten.

Im Gebiet ansässige Kunden haben das Recht, Bestellungen jederzeit (und ohne Angabe von Gründen) innerhalb von vierzehn (14) Tagen (oder zehn (10) Werktagen, falls diese Frist länger ist) zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der entsprechenden Artikel. (Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du unten im Abschnitt „Widerruf“.) In diesem Fall wird dir der volle Preis für die bestellten Artikel gemäß den Bestimmungen im Abschnitt „Rücksendungen“ erstattet.

Die Ausschlüsse und Einschränkungen in diesem Abschnitt gelten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen unbeschadet deiner Rechte als Kunde (falls zutreffend), welche nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können. Bei keiner Bestimmung in diesem Abschnitt (oder insgesamt in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) handelt es sich um einen Ausschluss oder eine Einschränkung unserer Haftung für: (a) Todesfälle oder Verletzungen durch unser grob fahrlässiges Handeln; (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder (c) andere Haftungsfälle, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Schäden durch Inhalte oder Materialien Dritter, die über unsere Website hochgeladen oder übermittelt wurden, oder für den Verlust solcher Inhalte und Materialien, einschließlich Inhalte oder Kommentare Dritter, Fotos, Beurteilungen, Empfehlungen, Meinungen, Kommentare, Kundenreferenzen oder andere Nutzeraktivitäten. Du erklärst dich bereit, uns sowie unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und Zulieferer gegen alle Ansprüche, Haftungsansprüche sowie von allen Schäden, Verlusten, Kosten und Gebühren (einschließlich angemessener Anwaltskosten) auf Verlangen unverzüglich schad- und klaglos zu halten, sofern diese aus den Inhalten oder Materialien entstehen, die du über unsere Website hochgeladen oder übermittelt hast (einschließlich Beiträge, Kommentare, Fotos, Beurteilungen, Empfehlungen, Meinungen oder Kundenreferenzen), oder aus Nichterfüllung der oder Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus anderen Verbindlichkeiten im Zusammenhang mit deiner Nutzung unserer Website oder der Nutzung unserer Website durch eine andere Person, die dein Kundenkonto und/oder deine persönlichen Daten benutzt.

Wir tun unser Bestes, nur korrekte Informationen und Inhalte auf unserer Website zu veröffentlichen. Allerdings wird die Website ohne Mängelgewähr und „wie vorliegend“ zur Verfügung gestellt und kann technische oder typografische Fehler enthalten. Wir übernehmen keine Gewährleistung hinsichtlich der Website oder der Transaktionen, die über die Website abgeschlossen werden, einschließlich der Gewährleistungen für: (a) Schutzrechtsverletzungen, Sicherheit oder Korrektheit; (b) die störungs- und fehlerfreie Nutzung unserer Website; oder (c) die Freiheit der Website oder der genutzten Server von Viren oder Bugs und die Behebung von Fehlern oder Defekten.

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