## Livraison Standard 8,50 €    - Gratuite pour toutes les commandes de plus de 89 €. - Généralement livrée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après la date à laquelle la commande a été passée sur le site Web (lorsque commandée avant 21h00 GMT). - Pendant la haute saison et les soldes, la livraison peut prendre un peu plus de temps. - Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi de 10h00 à 16h30 GMT, à l'exclusion du samedi, du dimanche et des jours fériés. - Pendant les périodes chargées, comme la saison des fêtes, la livraison peut être tentée le samedi.

- Les codes postaux suivants ont des délais de livraison prolongés comme indiqué ci-dessous :  

Destination	Zone	Délai de livraison
Autriche	3	2–3 jours
Belgique	1	2–3 jours
Bulgarie	4	5–6 jours
Croatie	4	5–6 jours
République tchèque	4	3–4 jours
Danemark	3	2–3 jours
Estonie	4	4–5 jours
Finlande	3	4–7 jours
France	1	2–3 jours
Allemagne	1	2–3 jours
Grèce	4	6–7 jours
Hongrie	4	3–4 jours
Irlande (République d’)	1	2–3 jours
Italie	3	3–4 jours
Lettonie	4	4–5 jours
Lituanie	4	4–5 jours
Luxembourg	1	2–3 jours
Pays-Bas	1	2–3 jours
Pologne	4	3–4 jours
Portugal	3	3–4 jours
Roumanie	4	4–5 jours
Slovaquie	4	3–4 jours
Slovénie	4	3–4 jours
Espagne (continentale)	3	3–4 jours
Suède	3	4–5 jours
Suisse	3	3–5 jours

  - Si votre commande est passée du lundi au vendredi après 21h00 GMT, ou le samedi et le dimanche, elle sera traitée le deuxième jour ouvrable suivant.

- L'e-mail de confirmation d'expédition contiendra un « numéro de suivi de commande » et un lien vers le site Web de notre transporteur désigné pour vous permettre de suivre l'état de votre livraison. - Nous visons à expédier les marchandises le plus rapidement possible et, dans la plupart des cas, cela se fait dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous faites une erreur avec votre adresse e-mail et ne recevez pas votre lien de suivi, veuillez contacter le service client qui pourra vous aider à ce sujet. - Nous ferons toujours de notre mieux pour respecter les délais de livraison, mais il peut parfois y avoir des retards indépendants de notre volonté, tels que des retards logistiques et météorologiques. - Dans le cadre de notre processus de livraison, notre partenaire de livraison peut demander votre code fiscal ou votre numéro d'identification personnel pour garantir la livraison réussie de votre colis.

- L'heure précise de la livraison ne peut pas être spécifiée. Les signatures ne seront plus requises à la réception de la livraison. Ceci afin de se conformer aux directives gouvernementales en matière de santé et de sécurité. Les chauffeurs signeront plutôt en votre nom. DPD enregistrera le nom et un message « Livré sur Autorisation » dans la section signature de l'appareil. Avec ce nouveau processus, vous bénéficierez toujours de la fonctionnalité complète de suivi et de traçabilité, vous offrant une visibilité totale sur tous vos colis. Ceci constitue désormais le processus de preuve de livraison pour toutes les livraisons jusqu'à nouvel ordre. - Afin de vous assurer que vous recevez vos marchandises le plus rapidement possible, si vous n'êtes pas à la maison lorsque nous tentons de livrer, nous pourrions laisser votre colis chez l'un de vos voisins. Si nous faisons cela, nous laisserons une carte indiquant où le colis a été laissé. Au cas où nous ne pourrions pas vous joindre ni vos voisins pour recevoir votre colis, nous laisserons une carte dans votre boîte aux lettres pour vous informer que nous avons tenté de livrer votre colis. Veuillez suivre les instructions sur la carte pour reprogrammer un jour de livraison. Vous trouverez les coordonnées sur la carte.

Nous tenons à rassurer nos clients européens sur le fait que nous faisons tout notre possible pour garantir que votre expérience d'achat FitFlop reste tout aussi fluide et facile après le Brexit. CONTINUEZ À MAGASINER !Retry   - Vous pouvez toujours acheter toutes les chaussures (et baskets, sandales, bottes, pantoufles...) que vous aimez et passer vos commandes normalement sur FitFlop. - Nous nous sommes assurés que vous n'avez aucun droit de douane/taxe supplémentaire à payer. - Mais l'adaptation aux nouveaux arrangements commerciaux liés au Brexit peut affecter les délais de livraison en fonction de votre emplacement.   **Devrai-je payer des frais supplémentaires lorsque mes chaussures seront livrées ?** - NON !!! Vous ne devriez pas être invité à payer des droits de douane ou des taxes supplémentaires lorsque vos chaussures arrivent. (Si l'on vous demande un paiement supplémentaire, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à [info.eu@fitflop.com](mailto:info.eu@fitflop.com).)   **Y aura-t-il des retards dans la livraison de mes chaussures ?** - Nous travaillons comme d'habitude et expédions nos chaussures aussi rapidement que possible depuis notre entrepôt au Royaume-Uni. Malheureusement, en raison de situations de transport indépendantes de notre volonté, il existe actuellement des retards potentiels vers certaines destinations de l'UE. Si cela peut affecter votre livraison, nous vous en informerons dès que possible. Nous vous demandons votre patience pendant cette période (espérons-le courte) d'« adaptation » post-Brexit.