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LIVRAISON
Livraison Standard

8,50 €

Livraison le jour suivant

€12

 
  • Livraison habituellement sous 3-7 jours ouvrables suivant la date à laquelle la commande a été passée sur le site Web (pour les commandes passées avant 16:30 GMT)..
  • Pendant la saison haute et les soldes, ce délai peut être un peu plus long.
  • Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi de 10:00 à 16:30 GMT, sauf samedi, dimanche et jours fériés.
  • Pendant les périodes les plus chargées, comme lors des fêtes de fin d'année, il se pourrait que notre transporteur essaie de vous livrer un samedi.
Ce service est temporairement suspendu.
  • Pour les commandes passées sur le site Web du lundi au vendredi avant 16:30 GMT, la livraison sera effectuée le premier jour ouvrable suivant.
  • Pour les commandes passées du lundi au vendredi après 16:30 GMT, ou un samedi ou dimanche, la livraison sera effectuée le deuxième jour ouvrable suivant.
  • Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi de 10:00 à 16:30 GMT, sauf samedi, dimanche et jours fériés.

 

 

DELAIS DE LIVRAISON
DESTINATIONS POUR LA LIVRAISON STANDARD NDESTINATIONS POUR LA LIVRAISON LE LENDEMAIN
LIEU DE LIVRAISON ZONE DELAI DE LIVRAISON LIEU DE LIVRAISON ZONE DELAI DE LIVRAISON
Autriche 3 2 jours Autriche 3 1 jour
Belgique 1 2 jours Belgium 1 1 jour
Bulgarie 4 5 jours Bulgarie 4 1 jour
Croatie 4 5 jours Croatie 4 1 jour
Republique tcheque 4 3 jours Republique tcheque 4 1 jour
Danemark 3 2 jours Danemark 3 1 jour
Estonie 4 4 jours Estonie4 1 jour
Finlande 3 4 jours Finlande 3 1 jour
France 1 2 jours France - Paris 1 1 jour
Allemagne 1 2 jours France - autres destinations 2 1 jour
Grece 4 6 jours Allemagne - Cologne 1 1 jour
Hongrie 4

3 jours

Allemagne - toutes les autres localites 2 1 jour
Irlande 1 2 jours Allemagne - Francfort 1 1 jour
Italie 3 3 jours Grece 4 1 jour
Lettonie 4 4 jours Hongrie 4 1 jour
Lituanie 4 4 jours Irlande 1 1 jour

Luxembourg

1 2 jours Italie 3 1 jour
Pays Bas 1 2 jours Lettonie 4 1 jour
Pologne 4 3 jours Lituanie 4 1 jour
Portugal 3 3 jours Luxembourg 1 1 jour
Roumanie 4 4 jours Pays Bas 1 1 jour
Slovaquie 4 3 jours Pologne 4 1 jour
Slovenie 4 3 jours Portugal 3 1 day
Espagne 3 3 jours Roumanie 4 1 jour
Suede 3 4 jours Slovaquie4 1 jour
      Slovenie 4 1 jour
      Espagne3 1 jour
      Suede 3 1 jour

*Pour la Finlande, le délai de livraison est de 5 à 7 jours selon la région.

*Pour les commandes passées du lundi au vendredi après 16:30 GMT, ou un samedi ou dimanche, la livraison sera effectuée le deuxième jour ouvrable suivant.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation d'envoi avec un numéro de suivi et un lien vers le site Web du service d'expédition pour pouvoir suivre votre colis.
  • Nous nous efforçons d'envoyer votre commande le plus tôt possible et, dans la plupart des cas (si l'article est en stock), dans un délai d'un jour ouvré.
  • Nous faisons toujours notre possible pour respecter les délais de livraison. Cependant, certains imprévus, comme des problèmes logistiques ou des intempéries, sont parfois susceptibles d'entraîner des retards.
COMMENT SE DÉROULE LA LIVRAISON ?
  • Nous ne sommes pas en mesure de préciser l'heure exacte de livraison. Tous les livraisons doivent être remises contre signature pour confirmer leur bonne réception.
  • Afin de garantir la livraison rapide de votre commande, nous prendrons la liberté de confier le colis à l'un de vos voisins en cas d'absence. Si c'est le cas, nous déposerons un mot dans votre boîte aux lettres spécifiant le nom du voisin. Si nous ne pouvons pas vous contacter, ni aucun de vos voisins, pour réceptionner le colis, nous déposerons un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Suivez les instructions indiquées pour convenir d'un autre jour de livraison. Les coordonnées du service d'expédition se trouvent sur l'avis.
BREXIT – INFORMATIONS À L'ATTENTION DE NOS CLIENTS EUROPÉENS

Nous tenons à rassurer nos clients européens sur le fait que nous faisons tout notre possible pour que votre expérience d'achat sur FitFlop reste aussi fluide et facile suite au Brexit. VOUS POUVEZ CONTINUER D'ACHETER ! 

  • Vous pouvez toujours acheter toutes les chaussures (et baskets, sandales, bottes, pantoufles...) que vous aimez et passer vos commandes comme d'habitude sur FitFlop. 
  • Nous avons veillé à ce que vous n'ayez pas de frais de douane ni de taxes supplémentaires à payer. 
  • Cependant, la mise en conformité avec les nouveaux accords commerciaux dans le cadre du Brexit peut affecter les délais de livraison selon votre lieu de résidence. 

Devrai-je payer un supplément à la livraison de mes chaussures ?
NON !!! Il ne doit vous être demandé de payer aucun frais de douane ni aucune taxe supplémentaire à la réception de vos chaussures. (S'il vous est demandé de payer un supplément, veuillez contacter notre service client à l'adresse info.eu@fitflop.com)

Mes chaussures me seront-elles livrées en retard ?
Nous suivons nos procédures habituelles et expédions nos chaussures dès que possible depuis notre entrepôt au Royaume-Uni. Malheureusement, en raison de conditions de transport échappant à notre contrôle, les livraisons vers certains pays de l'UE peuvent subir des retards. Si votre livraison est susceptible d'être concernée, nous vous en informerons dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience pendant cette période d'adaptation (qui, nous l'espérons, sera courte) post-Brexit.
 

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